よくある質問
| ■「Q&A」 よくある質問 |
| Q.商品は新品ですか？ |
A.当店取扱商品は全て新品です。 |
| Q．注文したらいつ届きますか？ |
A．商品ページに【営業日16時までご決済確認分は即日発送】と記載の商品は、営業日16時までのご注文でご決済確認できましたら即日発送いたします。 ※前払いご決済につきましては、ご決済確認後の発送となります。銀行振込はご入金が16時まで確認できましたら即日発送いたします。 【メーカー取寄せ品】と記載の商品は、ご注文後にメーカーに商品を手配いたしますので、入荷予定日は確認の上で改めてご連絡いたします。 【●月●日発売予定】等、発売前の商品につきましては特に記載がない場合を除いて発売日に当店に入荷予定ですので発売日の発送となります。 【只今納期がかかります】と記載の商品はメーカーに在庫がなくメーカーから入荷待ちの状態で、納期が未定です。 お届け日はお住まいの地域により異なりますので、お届け予定日のご案内ページにてご確認ください。 |
| Q．領収書は発行できますか？ |
A．領収書をご希望の場合には、ご注文時の備考欄にてその旨お知らせいただけますと商品に同封いたします。 また、宛名や但し書きなどにご要望がありましたら合わせて記載ください。 なお、領収書の当店名は実店舗名「写真とカメラ サイトウ」となります。 |
| Q．保証はありますか？ |
A．デジタルカメラにはメーカーの一年間の保証書がついています。 保証書貼付用の店舗シールを同封いたします。 2015年12月末日より保証書は、スタンプの捺印ではなく、保証シールに変更させていただきました。 |
| Q．在庫はありますか？ |
A．【営業日16時までご決済確認分は即日発送】と記載商品は当店に在庫がございます。 但し、商品の在庫は他のサイト等の在庫と連動して管理しております。システム上、在庫連動はリアルタイムの更新ではなく、多少の時間差が生じます。 【営業日16時までご決済確認分は即日発送】と記載の商品でも、在庫更新のタイミングによりましては、稀に在庫切れになる場合がございます。万が一、在庫切れとなりました場合には、当店よりご連絡の上で次回入荷をお待ちいただけますか、またはお急ぎのご注文の場合には、キャンセルを承りますので予めご了承願います。 なお、限定品などでメーカーに在庫がないなど、商品のお手配ができません場合には、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただきます。 お急ぎの場合には、お手数ですが事前にお問い合わせください。 |
